• 📕Рабочая тетрадь для тренера на 1 день (17 упражнений)
• В ней собраны практики, которые вы можете взять сразу в работу. 
• Моделируйте тренинг, используйте раздаточные материалы:
• ⏹️ Визуал: Рамка клиентоориентированности (легко адаптируется под вашу задачу)
• 🤷‍♀️ Упражнение: «Почему уходят клиенты»
• 🚩 Гайд-презентация для тренера + архив вебинар, который подробно раскрывает логику и подачу материала

📓 Бонус: книга Джон Шоул "Опережающий сервис"